Erasmus Koordinatörlüğü Web Sitesinde Dijital Asistan Dönemi Başladı
Dijital Asistan
Erasmus Koordinatörlüğü Web Sitesinde Dijital Asistan Dönemi Başladı
Erasmus Koordinatörlüğümüz, öğrencilerimize ve akademisyenlerimize sunduğu hizmet kalitesini bir üst seviyeye taşımak amacıyla kurumsal web sitesinde bir dijital asistan olan "NEÜ Erasmus Asistanı" uygulamasını devreye almıştır. Bu uygulama, üniversitemizin dijital dönüşüm vizyonunun Erasmus alanındaki en güncel yansımasıdır.
NEÜ Erasmus Asistanı chatbot arayüzü — Erasmus Koordinatörlüğü web sitesi
Bu Uygulama Üniversitemize Ne Getiriyor?
NEÜ Erasmus Asistanı, Erasmus+ programıyla ilgili en çok sorulan soruları anlık olarak yanıtlayan bir dijital asistan uygulamasıdır. Bu uygulamanın üniversitemize katkıları şu şekilde özetlenebilir:
|
Alan |
Katkı |
|
Öğrenci Deneyimi |
Öğrenciler artık 7/24 kesintisiz olarak Erasmus süreçleri hakkında bilgi alabilecek, mesai saatlerini veya e-posta yanıtlarını beklemek zorunda kalmayacaktır. |
|
Personel Verimliliği |
Sıkça sorulan sorular chatbot tarafından otomatik olarak yanıtlanacağından, koordinatörlük ekibimiz daha karmaşık ve stratejik konulara odaklanabilecektir. |
|
Uluslararasılaşma |
Türkçe ve İngilizce dil desteği ile hem yerli hem de uluslararası öğrencilerimize eşit hizmet sunulmaktadır. |
|
Bilgi Tutarlılığı |
Tüm kullanıcılara standart, güncel ve doğru bilgi aktarılarak bilgi kirliliğinin önüne geçilmektedir. |
|
Kurumsal İmaj |
Dijital teknolojilerin kurumsal hizmetlere entegrasyonu, üniversitemizin yenilikçi ve çağdaş kimliğini güçlendirmektedir. |
Chatbotun Temel Özellikleri
- Hazır Soru Butonları: "Erasmus Nedir?", "Nasıl Başvurabilirim?", "Hibe Miktarları", "Gerekli Belgeler", "Başvuru Tarihleri" ve "Koordinatörlüğe Yaz" seçenekleriyle tek tıkla bilgiye erişim.
- Çift Dilli Arayüz: Sağ üst köşedeki dil butonu ile Türkçe ve İngilizce arasında kolayca geçiş yapılabilmektedir.
- Doğrudan İletişim: "Koordinatörlüğe Yaz" butonu ile chatbot üzerinden doğrudan koordinatörlük ekibine mesaj gönderilebilmektedir.
- Anlık Yanıt: Sorulara saniyeler içinde güncel ve doğru yanıtlar sunulmaktadır.
Kimler Kullanabilir?
NEÜ Erasmus Asistanı, herhangi bir kayıt veya giriş gerektirmeden Erasmus Koordinatörlüğü web sitesini ziyaret eden herkes tarafından kullanılabilmektedir. Öğrenciler, akademik personel, idari personel ve dışarıdan bilgi almak isteyen tüm paydaşlar chatbottan faydalanabilir.
Chatbota Nasıl Erişilir?
- Erasmus Koordinatörlüğü web sitesini açın.
- Sayfanın sağ alt köşesindeki chatbot simgesine tıklayın.
- Açılan pencerede hazır butonlardan birini seçin ya da sorunuzu yazın.
- Gönder butonuna basın ve anında yanıtınızı alın.
